呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第315頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
什么是呼叫中心語音群呼（語音群呼系統(tǒng)軟件介紹）
呼叫中心為企業(yè)提供了更多的服務方式，也讓工作人員提升了工作效率，作為一種電話語音為主的服務方式，提高語音呼叫的效率肯定是重中之重，......
2022-09-23行業(yè)聚焦
什么是呼叫中心數(shù)據(jù)管理，呼叫中心數(shù)據(jù)管理作用
呼叫中心的運營管理涵蓋了很多方面，其中包含招聘管理、培訓管理、薪酬績效管理、員工管理、知識管理、部門文化管理等諸多模塊，而今天我們......
2022-09-23行業(yè)聚焦
什么是呼叫中心交換機和排隊機（交換機和排隊機區(qū)別介紹）
呼叫中心是日漸被企業(yè)用戶所接受，但你了解搭建呼叫中心系統(tǒng)需要的核心技術有哪些嗎？本文將主要帶大家了解呼叫中心交換機和排隊機。...
2022-08-05行業(yè)聚焦
餐飲企業(yè)部署一套云客服系統(tǒng)有哪些費用？
隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的發(fā)展，餐飲業(yè)也迎來了重大的變革，人們選擇就餐的方式也發(fā)生了改變，區(qū)別于傳統(tǒng)的電話訂餐，現(xiàn)在更為普遍的是使用微信、......
2022-08-05行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些設備，呼叫中心系統(tǒng)設備介紹
呼叫中心本地化部署被越來越多的人熟知，搭建呼叫中心系統(tǒng)時需要哪些設備呢？我們今天就從接入層設備、CTI設備、坐席三個層面為您詳細介......
2022-08-04行業(yè)聚焦
電商需要哪種呼叫中心系統(tǒng)？電商呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)是一個開放的對話平臺，網(wǎng)站客服人員可以在這個平臺上與客戶進行互動。那么，電商需要哪種呼叫中心系統(tǒng)？下面我們就來介紹。...
2022-08-04行業(yè)聚焦
呼叫中心如何解決政務服務（政務服務呼叫中心解決方案）
政府機構使用呼叫中心系統(tǒng)，可以讓政府機構內部以及政府與公眾之間建立了一條多樣化的渠道。下面我們就來介紹政務服務呼叫中心解決方案。...
2022-08-04行業(yè)聚焦
餐飲企業(yè)如何通過客服系統(tǒng)解決方案提升客戶服務效率
互聯(lián)網(wǎng)大時代下，餐飲業(yè)的接待方式也逐漸從線下擴展到線上預定和接待，加上近幾年疫情形勢的影響，餐飲業(yè)也不斷遭受到?jīng)_擊。為了刺激消費，......
2022-08-04行業(yè)聚焦
呼叫中心首次呼叫解決率的優(yōu)勢
首次呼叫解決率是指客戶通過呼叫中心首次打入電話咨詢問題后的解決情況，是衡量客戶滿意度的源頭指標。那么，企業(yè)是如何提高首次呼叫解決率......
2022-08-03行業(yè)聚焦
云呼叫中心都有哪些方面的功能？
云計算的出現(xiàn)和應用，提供給了企業(yè)更多的選擇，基于云計算和技術的發(fā)展，云呼叫中心應運而生，除傳統(tǒng)語音外，它強化了新媒體的整合能力。那......
2022-08-03行業(yè)聚焦
實戰(zhàn)課堂：疫情之下，旅游行業(yè)業(yè)績快速增長的私域運營秘籍！
近幾年受疫情影響，旅游行業(yè)現(xiàn)狀著實不太樂觀，旅游企業(yè)普遍都面臨著獲客難、獲客貴的問題。尤其是旅游行業(yè)的特殊性，如果現(xiàn)在不做私域運營......
2022-08-03行業(yè)聚焦