呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第338頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
云呼叫中心有哪些明顯的優(yōu)點(diǎn)？
云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心相比具有非常明顯的特征。那么，下面我們就一起來了解一下云呼叫中心的明顯的優(yōu)點(diǎn)是什么。...
2022-02-11行業(yè)聚焦
小型呼叫中心系統(tǒng)三種搭建方案與優(yōu)劣勢對(duì)比
由于小型呼叫中心建設(shè)部署在云端，方便靈活，建設(shè)成本低等特點(diǎn)，因此得到更多中小型企業(yè)的青睞。目前在呼叫中心服務(wù)市場上，呼叫中心一體機(jī)......
2022-02-09行業(yè)聚焦
私域運(yùn)營管理神器——企微客服助手，助力全域客服提升
合力億捷針對(duì)私域服務(wù)運(yùn)營，重磅推出了企業(yè)微信客服助手，助力企業(yè)更高效的完成私域服務(wù)與管理...
2022-02-08行業(yè)聚焦
中小型企業(yè)托管呼叫中心系統(tǒng)有什么好處？
托管型呼叫中心系統(tǒng)是目前最受歡迎的搭建模式，通常我們都建議中小企業(yè)選擇這樣的一種模式。那么，中小型企業(yè)托管呼叫中心系統(tǒng)有什么好處？...
2022-02-07行業(yè)聚焦
從被動(dòng)接收到主動(dòng)跟進(jìn)，SOP觸達(dá)與銷售跟單如何協(xié)同作戰(zhàn)，助力
企業(yè)選擇做私域運(yùn)營，我們前面已經(jīng)講述過其核心在于SOP運(yùn)營，也剖析過不同場景下的新客培育、沉默激活、增購/復(fù)購等SOP的運(yùn)用。這些......
2023-10-12行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)常見的功能都有哪些？
I 行業(yè)背景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化程度的提高，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了越來越高的要求。企業(yè)為了爭奪客戶資源，必須能夠準(zhǔn)確......
2022-01-26行業(yè)聚焦
智能云呼叫中心一般具備哪些功能？
智能云呼叫中心能夠從提升坐席人員工作效率、降低企業(yè)運(yùn)營成本等多個(gè)方面，為企業(yè)提供一站式解決方案。那么，大家知道智能云呼叫中心都具備......
2022-01-25行業(yè)聚焦
教育行業(yè)的增購/復(fù)購SOP，讓客戶價(jià)值最大化
目前越來越多企業(yè)重視起SOP的制定，因?yàn)镾OP能夠?qū)⒏鞣N業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，這也意味著運(yùn)營流程可計(jì)算、可預(yù)測、成本可控，且運(yùn)營效率更高......
2022-01-25行業(yè)聚焦
存量時(shí)代，實(shí)現(xiàn)增購/復(fù)購的關(guān)鍵是什么？
對(duì)于企業(yè)來說，單純的從公域流量池獲取客戶的成本太高，想要降本增效，必須提高留存客戶的增購/復(fù)購，這同樣也是更加效益化的選擇。通過對(duì)......
2022-01-24行業(yè)聚焦
2022年物流行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
物流是現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，隨著人們生活質(zhì)量的提高，大家對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了越來越高的要求，而傳統(tǒng)的熱線服務(wù)模式卻比較簡......
2022-01-20行業(yè)聚焦
企業(yè)采用不同部署方式搭建呼叫中心系統(tǒng)各需要多少錢?
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化程度的提高，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了越來越高的要求。而為了更好的爭奪和服務(wù)客戶，企業(yè)需要建立一個(gè)有......
2022-01-20行業(yè)聚焦
公海沉默客戶，如何進(jìn)行SOP激活？
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，經(jīng)過長時(shí)間的客戶積累與沉淀，在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即CRM系統(tǒng)）內(nèi)，除了一部分已購買的客戶與正在跟進(jìn)的客戶外，還......
2022-01-19行業(yè)聚焦