呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問(wèn)題_第378頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
快遞物流行業(yè)如何選擇呼叫中心系統(tǒng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物流配送行業(yè)已經(jīng)是現(xiàn)如今最熱門的行業(yè)之一，物流公司快速的發(fā)展需要借助成熟的呼叫中心系統(tǒng)的幫助。快遞物流行業(yè)如何選......
2020-09-10行業(yè)聚焦
合力億捷云呼叫中心的核心功能介紹
云呼叫中心系統(tǒng)有哪些核心功能，以及能夠幫助企業(yè)如何去提高客服工作效率呢？合力億捷云呼叫中心的核心功能介紹...
2020-09-10行業(yè)聚焦
企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去選擇？
企業(yè)的呼叫中心也是外在服務(wù)形象的具體表現(xiàn)，所以一個(gè)企業(yè)在建立呼叫中心時(shí)要選擇好的呼叫中心系統(tǒng)，那么，企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該從哪幾個(gè)......
2020-09-09行業(yè)聚焦
有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？國(guó)內(nèi)和國(guó)外的都可以
在選擇搭建在線客服時(shí)最關(guān)鍵的是要考察服務(wù)商的產(chǎn)品服務(wù)是否正規(guī)、在國(guó)內(nèi)排名等因素。有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？國(guó)內(nèi)和國(guó)外的都可以...
2020-09-09行業(yè)聚焦
智能語(yǔ)音機(jī)器人在呼叫中心的應(yīng)用
呼叫中心作為一個(gè)與客戶溝通的重要渠道，最主要的工作內(nèi)容是向客戶提供語(yǔ)音的服務(wù)。智能語(yǔ)音機(jī)器人在呼叫中心的應(yīng)用...
2020-09-07行業(yè)聚焦
如何降低呼叫中心呼損率
呼損率指單位時(shí)間內(nèi)不能得到服務(wù)的損失呼叫數(shù)與總呼叫數(shù)的比率，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是坐席接待能力與用戶電話接聽數(shù)量不匹配造成的呼損，如何降低呼......
2020-09-07行業(yè)聚焦
呼叫中心的客服流程是如何的？
客服呼叫中心主要以電話接聽為主，一般流程是客戶來(lái)電進(jìn)行電話分配坐席接聽電話工單流轉(zhuǎn)解決問(wèn)題。呼叫中心的客服流程是如何的？...
2020-09-07行業(yè)聚焦
企業(yè)的呼叫中心都能干什么？
在常人的印象里呼叫中心就是企業(yè)用來(lái)提供電話服務(wù)的，比如電信運(yùn)營(yíng)商的呼叫中心、銀行的呼叫中心。那么，除了這些，企業(yè)的呼叫中心都能干什......
2020-09-04行業(yè)聚焦
使用電話呼叫系統(tǒng)進(jìn)行用戶回訪有哪些優(yōu)勢(shì)？
實(shí)際上，電話呼叫系統(tǒng)雖然是系統(tǒng)撥電話，但也是可以模仿真人的聲音，而且其優(yōu)勢(shì)卻遠(yuǎn)比人工高很多。那么，使用電話呼叫系統(tǒng)進(jìn)行用戶回訪有哪......
2020-09-03行業(yè)聚焦
如何通過(guò)引入客服系統(tǒng)降低企業(yè)客服成本
目前企業(yè)引入客服系統(tǒng)最大的原因除了減少人工客服工作量，最重要的目的還在于降低企業(yè)人工客服成本。如何通過(guò)引入客服系統(tǒng)降低企業(yè)客服成本...
2020-09-03行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些軟件
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，而呼叫中心的地位也越來(lái)越高。不論是電話銷售，售后服務(wù)，呼叫中心對(duì)企業(yè)獲客，提高滿意度，都......
2020-09-03行業(yè)聚焦