呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第439頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題，歡迎閱讀
服務(wù)新體驗(yàn)---多媒體呼叫中心
多媒體呼叫中心是一種基于CTI技術(shù)、充分集成通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的多項(xiàng)功能，并通過(guò)連接企業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率、全方位......
2024-05-07行業(yè)聚焦
3種呼叫中心系統(tǒng)環(huán)境
虛擬型呼叫中心虛擬呼叫中心與分散聯(lián)網(wǎng)式呼叫中心最顯著的區(qū)別是不管客戶(hù)服務(wù)代表位于何處，其虛擬呼叫中心系統(tǒng)都能將來(lái)電轉(zhuǎn)給下一個(gè)擁有相......
2024-05-03行業(yè)聚焦
小企業(yè)的寶貝——租用型呼叫中心
當(dāng)一件事物產(chǎn)生的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)具體的名字。呼叫中心就是如此，可是當(dāng)一個(gè)體系內(nèi)分支出現(xiàn)的時(shí)候，將演變?yōu)榱硗庖粋€(gè)稱(chēng)謂，那么，租用型呼叫......
2024-05-03行業(yè)聚焦
出租車(chē)管理呼叫中心系統(tǒng)
出租車(chē)管理呼叫中心系統(tǒng)可以為乘客提供方便，可以撥打電話(huà)預(yù)約出租車(chē)或者是臨時(shí)進(jìn)行調(diào)度。下面我們就來(lái)進(jìn)行介紹。...
2020-12-23行業(yè)聚焦
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)外呼模式
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的外呼模式是一種高效的客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售策略，它利用自動(dòng)化技術(shù)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售能力。一、外呼營(yíng)銷(xiāo)模式客戶(hù)將數(shù)據(jù)批量的導(dǎo)入到......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心與crm關(guān)系
在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)所提供的不再只是產(chǎn)品本身，后續(xù)售后服務(wù)及問(wèn)題解決對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)才是最重要的。因此，呼叫中心所提供的服務(wù)結(jié)果......
2024-05-08行業(yè)聚焦
呼叫中心質(zhì)檢
首先需要確認(rèn)你的質(zhì)檢目標(biāo)，可以是對(duì)員工話(huà)術(shù)的考核、可以包括對(duì)一段時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容的考核，包括解決能力和服務(wù)態(tài)度等。一般與員工績(jī)效掛鉤。......
2024-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心運(yùn)營(yíng)主管能做什么
隨著呼叫中心這一特殊職場(chǎng)日趨成熟的發(fā)展，在諸多呼叫中心職場(chǎng)的營(yíng)建經(jīng)驗(yàn)累積下，每一個(gè)優(yōu)秀的呼叫中心系統(tǒng)職場(chǎng)的建設(shè)，都愈來(lái)愈離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)......
2013-08-16行業(yè)聚焦
商業(yè)銀行呼叫中心現(xiàn)狀
呼叫中心（Call Center）是一個(gè)以客戶(hù)服務(wù)和渠道利用理念為基礎(chǔ)，可以自動(dòng)靈活處理電話(huà)呼入、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。在......
2013-08-14行業(yè)聚焦