近日，由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會在北京順利舉行。作為「營、銷、服」一體化客戶聯(lián)絡引領(lǐng)者，合力億捷受邀出席大會，并榮膺CTI論壇2022年度編輯推薦“一體化客戶聯(lián)絡解決方案”獎項。

深耕客戶聯(lián)絡20年，合力億捷專注構(gòu)建“企業(yè)與客戶溝通的大連接”，致力于強化自身的通信能力、AI智能能力、云技術(shù)能力，打造產(chǎn)品融合應用。20年間，合力億捷在呼叫中心領(lǐng)域積累了豐富的項目實踐經(jīng)驗，憑借核心技術(shù)力量和產(chǎn)品應用創(chuàng)新，目前，已經(jīng)實現(xiàn)了以“客戶聯(lián)絡”為核心的電信運營商、金融保險、汽車出行、速遞物流、電子商務、生產(chǎn)制造、政企服務等領(lǐng)域的全行業(yè)布局，助力企業(yè)全面提升客戶聯(lián)絡能力與服務品質(zhì)。

在全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速落地的當下，客戶聯(lián)絡領(lǐng)域的技術(shù)也千變?nèi)f化。合力億捷作為國內(nèi)最早的電信級呼叫中心的建設(shè)者，服務領(lǐng)域從呼叫中心演變至電話、短信、郵件等聯(lián)絡渠道疊加，到如今的全渠道服務，賦能場景也從服務擴展到市場與銷售，三大重要場景融合閉環(huán)，實現(xiàn)了真正的「營、銷、服」一體化客戶聯(lián)絡。

站在全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新時代起點，合力億捷將持續(xù)推動“客戶聯(lián)絡”在不同行業(yè)、不同業(yè)務場景的深度應用，為企業(yè)客戶提供“市場、銷售、服務”三大核心業(yè)務場景的一體化客戶聯(lián)絡解決方案，助推不同行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)服務效率和服務品質(zhì)的全面升級，全面助力企業(yè)業(yè)績增長！