呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第384頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
企業(yè)應(yīng)該如何搭建客服機(jī)器人
現(xiàn)在有很多企業(yè)每天都要處理大量的客服問題，很多企業(yè)出于客服或者營銷的考慮都準(zhǔn)備使用客服機(jī)器人，那么，企業(yè)應(yīng)該如何搭建客服機(jī)器人呢？...
2020-07-17行業(yè)聚焦
中小型電商是選擇租用呼叫中心還是托管呼叫中心？
電商企業(yè)已經(jīng)廣泛的使用了呼叫中心來解決客戶的咨詢、投訴、查詢等問題，那么，中小型電商是選擇租用呼叫中心還是托管呼叫中心呢...
2020-07-15行業(yè)聚焦
智能客服系統(tǒng)在營銷中的應(yīng)用
如今，智能客服系統(tǒng)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用越來越廣泛，而且除了售前的咨詢服務(wù)，主動(dòng)營銷現(xiàn)在也變成企業(yè)客服中心工作的重點(diǎn)之一。下面介紹智能......
2020-07-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)是如何處理工單的？
呼叫中心是企業(yè)用來解決客戶對產(chǎn)品或者服務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修等問題的一個(gè)平臺(tái)，那么，呼叫中心系統(tǒng)是如何處理工單的？...
2020-07-14行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)O2O行業(yè)解決方案
O2O行業(yè)對在線客服系統(tǒng)的需求逐漸提高，同時(shí)面臨著咨詢量大、管理困難等問題，在選擇解決方案時(shí)，公司或許會(huì)有疑問，該怎么選擇，在線客......
2020-07-14行業(yè)聚焦
呼叫中心自建和租用各有哪些利弊？
越來越多的中小公司已經(jīng)使用上了呼叫中心系統(tǒng)，不僅可以合理地處理客戶的咨詢，還可以整理分析客戶的信息。 呼叫中心自建和租用各有哪些利......
2020-07-13行業(yè)聚焦
怎樣有效提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量？
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對于商品服務(wù)質(zhì)量的要求也是越來越高，提升客戶服務(wù)質(zhì)量也是企業(yè)工作中的一個(gè)重點(diǎn)。怎樣有效提升呼叫中心服......
2020-07-10行業(yè)聚焦
合力億捷呼叫中心系統(tǒng)怎么樣
合力億捷做呼叫中心系統(tǒng)起家，擁有18年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累，至今已為中國聯(lián)通、中國郵政、中糧等數(shù)千家公司提供服務(wù)，那么，合力億捷呼叫中心......
2020-07-10行業(yè)聚焦
適用餐飲行業(yè)的在線客服解決方案
現(xiàn)在各行各業(yè)都對在線客服有著密切的需求，尤其是連鎖餐飲這類服務(wù)性的行業(yè)，消費(fèi)者對餐飲企業(yè)的忠實(shí)程度除了產(chǎn)品之外，很大程度是由于餐飲......
2020-07-10行業(yè)聚焦
呼叫中心在客戶關(guān)系管理中有什么作用？
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視自己的客戶，維持客戶關(guān)系，管理客戶關(guān)系是企業(yè)一直在做的事情。那么，呼叫中心在客戶關(guān)系管理中有什么作用呢...
2020-07-09行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)廠商推薦
呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)最大化地利用客服中心資源，提供客服人員的工作質(zhì)量，讓管理者更加精細(xì)化、人性化、流程化的來管理呼叫中心部門。呼叫......
2020-07-08行業(yè)聚焦
企業(yè)建立呼叫中心的具體步驟是什么
呼叫中心系統(tǒng)在證券、保險(xiǎn)、IT、電子商務(wù)、物流等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，那么，企業(yè)建立呼叫中心的具體步驟是什么呢，下面我們就來詳細(xì)介紹......
2020-07-07行業(yè)聚焦