呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第386頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
一個好的呼叫中心應該有什么特點？
用于不同目的的呼叫中心所采用的技術的復雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會有很大的差別。那么，一個好的呼叫中心應該有什么特......
2020-06-23行業(yè)聚焦
智能客服如何提高企業(yè)服務質量
如今在線客服系統(tǒng)智能化水平正在不斷提高，企業(yè)通過使用人工智能以及各類大數(shù)據(jù)統(tǒng)計等技術，能夠幫助客服中心去快速解決大量復雜的客服工作......
2020-06-23行業(yè)聚焦
呼叫中心都有哪些質檢手段？
呼叫中心作為企業(yè)與客戶聯(lián)系的紐帶，在企業(yè)客戶服務中起到了至關重要的作用。企業(yè)判斷客服人員的服務質量需要靠質檢來完成，呼叫中心都有哪......
2020-06-22行業(yè)聚焦
挑選云客服系統(tǒng)有哪些關注點？
云客服系統(tǒng)因其便捷的操作和完善的功能得到眾多企業(yè)的青睞，可以滿足企業(yè)搭建客服中心的大部分需求，那么很多企業(yè)都會問，挑選云客服系統(tǒng)有......
2020-06-22行業(yè)聚焦
呼叫中心的基本結構都有什么？
現(xiàn)在許多企業(yè)都會選擇呼叫中心系統(tǒng)來建設自己的客服中心，對于剛開始建設呼叫中心的企業(yè)來說，許多問題是需要提前了解的，呼叫中心的基本結......
2020-06-19行業(yè)聚焦
機器人在客服工作中有哪些應用
電話機器人其實是語音識別技術在客服工作中的應用，除此之外還有在線機器人，也就是各類網站、APP等嵌入的客服機器人，機器人在客服工作......
2020-06-19行業(yè)聚焦
醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)有哪些作用？
目前，呼叫中心已經成為公認的改善服務的建設，對于醫(yī)院來說，建設一個醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)是十分必要的。那么，醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)有哪些作用呢...
2020-06-18行業(yè)聚焦
合力億捷云客服助力企業(yè)優(yōu)化客戶服務質量
如今各行各業(yè)對客服系統(tǒng)的需求日益增多，許多企業(yè)開始了解如何去搭建一個企業(yè)客服系統(tǒng)，今天便為企業(yè)具體介紹一下合力億捷云客服系統(tǒng)如何幫......
2020-06-18行業(yè)聚焦
云呼叫中心使中小企業(yè)解決了哪些問題?
對于中小企業(yè)來說使用呼叫中心的成本極其高昂。但是現(xiàn)在云計算技術的出現(xiàn)，從根本上解決了這些問題，那么，云呼叫中心使中小企業(yè)解決了哪些......
2020-06-17行業(yè)聚焦
客服中心建設方案有哪些
客服中心可以提升良好的企業(yè)形象、高效方便的處理所有電話、降低企業(yè)運營及管理成本、提升客戶滿意度、發(fā)掘市場機會，創(chuàng)造良好的效益，被越......
2020-06-17行業(yè)聚焦
呼叫中心與CRM系統(tǒng)結合有什么好處？
目前在很多企業(yè)與客戶交流的最直接的方式就是呼叫中心，它可以幫助企業(yè)與大量的客戶進行高效溝通。那么，呼叫中心與CRM系統(tǒng)結合有什么好......
2020-06-16行業(yè)聚焦
企業(yè)客服中心知識庫有哪些應用場景
客服工作是很多公司的重要內容，客服中心知識庫則為客服工作提供了良好的支持，很多企業(yè)對知識庫的認識比較片面，那么，企業(yè)客服中心知識庫......
2020-06-16行業(yè)聚焦