呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第451頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)部門監(jiān)控工作重要性
呼叫中心部門監(jiān)控工作的重要性眾所周知。當(dāng)完成監(jiān)控后，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地提交給呼叫中心高層管理者一些監(jiān)控成績(jī)，或者幾張?jiān)拕?wù)代表的......
2012-04-18行業(yè)聚焦
hollycrm呼叫中心系統(tǒng)方便簡(jiǎn)潔登錄界面
呼叫系統(tǒng)提供了中、英文的輸入界面，配置命令設(shè)計(jì)人性化，操作更簡(jiǎn)單。1.一個(gè)電話呼入到PBX系統(tǒng)；2.呼叫被分配到相應(yīng)的電話通道驅(qū)動(dòng)......
2024-05-08行業(yè)聚焦
下一代網(wǎng)絡(luò)呼叫中心
下一代網(wǎng)絡(luò)將基于分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的IP協(xié)議，即使對(duì)IP分組技術(shù)持保守看法的人們也都同意在未來幾年里融合的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將成為電信運(yùn)......
2012-12-03行業(yè)聚焦
租用型呼叫中心的一些問題
租用型呼叫中心產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。第一，租用型呼叫中心產(chǎn)品需要企業(yè)的宣傳配合。租用型呼叫中心是配合企業(yè)400電話使用的產(chǎn)品，而企業(yè)400電......
2012-04-15行業(yè)聚焦
如何解決呼叫中心坐席疲勞問題
呼叫中心座席人員會(huì)經(jīng)常感到極度疲倦，這點(diǎn)也是可以理解的，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骶哂泻芨叩闹貜?fù)性，并且要時(shí)常應(yīng)對(duì)憤怒的投訴顧客，即使對(duì)于一......
2012-04-15行業(yè)聚焦
完全I(xiàn)P架構(gòu)的呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心平臺(tái)采用完全的IP架構(gòu)設(shè)計(jì)，并非基于傳統(tǒng)的PBX設(shè)計(jì)的IP變種方案。提供IP網(wǎng)絡(luò)的與生俱來的特點(diǎn)―――能夠承載一切業(yè)務(wù)。完......
2012-04-13行業(yè)聚焦
Voip型呼叫中心平臺(tái)新特點(diǎn)
VoIP技術(shù)的發(fā)展，帶來了呼叫中心的第二次革命，它改變了傳統(tǒng)呼叫中心的構(gòu)建模式，基于VoIP的呼叫中心實(shí)現(xiàn)了以軟交換為核心的呼叫中......
2024-05-07行業(yè)聚焦
提高網(wǎng)絡(luò)利用率的呼叫中心系統(tǒng)
VoIP呼叫中心在帶寬的利用效率上提供了可觀的回報(bào)，降低了成本并且提高了服務(wù)質(zhì)量（QoS）。各種因素綜合在一起共同促成了IP技術(shù)對(duì)......
2024-05-06行業(yè)聚焦
自建類呼叫中心市場(chǎng)分析
電信業(yè)呼叫中心是中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)者，在整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)中占有主要的份額，并且在過去的幾年中影響著整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)......
2012-04-11行業(yè)聚焦