呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第454頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
媒體行業(yè)呼叫熱線包含功能
媒體行業(yè)除了自身對(duì)信息的主動(dòng)獲取之外，對(duì)于他人提供的新聞線索等信息也是需要能夠及時(shí)獲取的。因此，現(xiàn)在許多媒體都開(kāi)設(shè)了自己的呼叫熱線......
2020-11-24行業(yè)聚焦
媒體傳播業(yè)呼叫中心系統(tǒng)
在呼叫中心建設(shè)中，合力金橋軟件公司積累了大量的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在深入分析傳媒機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)方式以及服務(wù)模式基礎(chǔ)上，結(jié)合其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過(guò)呼叫中......
2024-04-29行業(yè)聚焦
為呼叫中心平臺(tái)建立遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)
呼叫中心遠(yuǎn)程交互是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，幾乎所有的客運(yùn)企業(yè)都具備遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)，中小型客運(yùn)企業(yè)會(huì)小范圍內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)接待處等等；...
2012-03-26行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)建立投訴受理部門
呼叫中心建立一個(gè)投訴受理部門，客戶可以對(duì)服務(wù)人員、乘務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。這樣，可以對(duì)整個(gè)客運(yùn)企業(yè)的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)......
2012-03-26行業(yè)聚焦
客運(yùn)企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)包含內(nèi)容
由于呼叫中心可以提供極為便利的通訊手段，可以應(yīng)用其特性進(jìn)行信息公告的發(fā)布。當(dāng)客車班次改變、發(fā)車時(shí)間變更等情況發(fā)生時(shí)，可以通過(guò)呼叫中......
2012-03-26行業(yè)聚焦
基于互聯(lián)網(wǎng)的客運(yùn)呼叫中心服務(wù)
呼叫中心的服務(wù)方式雖然已經(jīng)從傳統(tǒng)的電話呼叫擴(kuò)展到短消息、語(yǔ)音信箱、傳真等，但這仍然不能滿足所有的客戶群體，也無(wú)法做到服務(wù)的全面性。......
2012-03-25行業(yè)聚焦
客戶服務(wù)呼叫中心是一個(gè)工作組
客戶服務(wù)中心系統(tǒng)是一個(gè)工作組，這個(gè)工作組由若干成員組成，這些成員既包括普通的人工座席，也包括一些自動(dòng)語(yǔ)音設(shè)備、語(yǔ)音信箱等。這些成員......
2012-03-25行業(yè)聚焦
客運(yùn)行業(yè)呼叫中心軟件解決方案
隨著客運(yùn)服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)行業(yè)的信息化建設(shè)，提升客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力和服務(wù)質(zhì)量是全行業(yè)面臨的客運(yùn)企業(yè)建立呼叫中心......
2024-05-03行業(yè)聚焦
客運(yùn)企業(yè)呼叫系統(tǒng)如何能提高形象
在客運(yùn)企業(yè)呼叫中心建立的基礎(chǔ)上，原有一些服務(wù)功能可以減少人工參與，從而達(dá)到降低服務(wù)成本的目的。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理模式中，當(dāng)客戶需要進(jìn)......
2012-03-24行業(yè)聚焦
金融業(yè)呼叫中心軟件具有的特殊功能
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)銀行業(yè)提出越來(lái)越高的要求。銀行作為客戶的理財(cái)中心，為客戶提供增值服務(wù)，特別是中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，不僅提供了方便，也為......
2013-03-23行業(yè)聚焦
幾種常見(jiàn)呼叫中心解決方案優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
基于板卡呼叫中心解決方案，基于IP-PBX方案，IP-PBX呼叫中心，一體化平臺(tái)的呼叫中心常見(jiàn)的這幾種呼叫中心解決方案，它們?cè)诤艚?.....
2012-03-23行業(yè)聚焦
如何選擇適合的呼叫中心系統(tǒng)解決方案
不同的呼叫中心供應(yīng)商會(huì)為客戶提供不同的呼叫中心解決方案，客戶如何來(lái)選擇適合自己企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)解決方案了？根據(jù)主流的幾種解決方案......
2012-03-23行業(yè)聚焦