呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第465頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)病毒預(yù)防
呼叫中心系統(tǒng)電腦防御計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)該從兩個(gè)方面著手，首先應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理人員以及使用人員的安全意識(shí)，使他們能養(yǎng)成正確上網(wǎng)、安全上......
2024-05-06行業(yè)聚焦
建設(shè)呼叫中心前需要申請(qǐng)三種資源:
建設(shè)呼叫中心前需要申請(qǐng)三種資源: 線路及碼號(hào)使用原則；線路資源申請(qǐng)；碼號(hào)資源申請(qǐng)； ...
2012-02-08行業(yè)聚焦
詳解呼叫中心系統(tǒng)各種組網(wǎng)模式
呼叫中心系統(tǒng)遠(yuǎn)端座席組網(wǎng)模式：系統(tǒng)在PBX一側(cè)提供多種連接遠(yuǎn)端座席的方式，可以根據(jù)遠(yuǎn)端座席設(shè)置的數(shù)量規(guī)模，配置性能價(jià)格比非常合理的......
2012-02-08行業(yè)聚焦
呼叫中心提供商分享用戶業(yè)務(wù)需求
隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，呼叫中心行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)走過(guò)了二十余年的發(fā)展歷程。從最初的單一線路、人工應(yīng)答，到如今的智能化、大數(shù)據(jù)、云......
2024-05-06行業(yè)聚焦
呼叫中心如何合理地利用坐席員
呼叫中心企業(yè)無(wú)論如何人總是最復(fù)雜最昂貴的資源，所以要加以有效的利用。簡(jiǎn)單的定制接入或者信息查詢并不需要訓(xùn)練有素的坐席員使用任何客戶......
2012-02-07行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)各種解決方案選擇與自助服務(wù)
呼叫中心是重要的遠(yuǎn)程服務(wù)方式，但不是唯一的。與其他服務(wù)形式比較，呼叫中心擁有自己的優(yōu)勢(shì)，但也有不足的地方。所以，在企業(yè)準(zhǔn)備新建或擴(kuò)......
2024-05-06行業(yè)聚焦
企業(yè)建設(shè)呼叫中心地址應(yīng)著重考慮的因素
企業(yè)最終決定要建立呼叫中心時(shí)，第一件事情就是要為這個(gè)即將建設(shè)的呼叫中心選擇地址了。 對(duì)于不同的呼叫中心，選址考慮的因素也不相同。 ......
2012-02-07行業(yè)聚焦
實(shí)施呼叫中心撥號(hào)系統(tǒng)需注意事項(xiàng)
實(shí)施呼叫中心撥號(hào)系統(tǒng)需注意事項(xiàng),實(shí)施呼叫中心撥號(hào)系統(tǒng)需注意事項(xiàng)不一定非要依賴呼叫中心的設(shè)備制造商。技術(shù)力量比較強(qiáng)的企業(yè)完全可以自行......
2012-02-06行業(yè)聚焦
呼叫中心預(yù)撥號(hào)系統(tǒng)好處
呼叫中心預(yù)撥號(hào)系統(tǒng)好處，呼叫中心預(yù)撥號(hào)系統(tǒng)好處降低坐席員的疲勞度 設(shè)想一下，若果一個(gè)坐席員在大部分工作時(shí)間內(nèi)飾不斷的撥電話，而且常......
2012-02-06行業(yè)聚焦
自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(ASR)在呼叫中心系統(tǒng)中的應(yīng)用
自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(AutomaticSpeechRecognition簡(jiǎn)稱"ASR")技術(shù)的目標(biāo)是讓計(jì)算機(jī)能夠“聽(tīng)......
2012-02-06行業(yè)聚焦
呼叫中心ACD在中國(guó)的應(yīng)用
呼叫中心ACD在中國(guó)的應(yīng)用，呼叫中心在中國(guó)的發(fā)展水平與國(guó)外有一定的差距。由于中國(guó)呼叫中心起步較晚，目前的規(guī)模普遍還比較小。也就說(shuō)中......
2012-02-05行業(yè)聚焦