呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第460頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心外呼營銷目標(biāo)人群確定
呼叫中心外呼營銷目標(biāo)確定的重要性 營銷人員在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo)，如果沒有事先訂下目標(biāo)，將會很容易偏離主題......
2012-02-28行業(yè)聚焦
呼叫中心外呼營銷人員態(tài)度
呼叫中心外呼營銷是感性而非全然理性的銷售，電話營銷是感性銷售的行業(yè)，營銷人員必須在“感性面”多下功夫，因?yàn)樵诳蛻魷贤ㄖ?，不論時間多......
2012-02-28行業(yè)聚焦
呼叫中心如何組建高效專業(yè)的外呼銷售隊(duì)伍
呼叫中心如何組建高效專業(yè)的外呼銷售隊(duì)伍一個關(guān)鍵成功因素，就是必須有一個高效專業(yè)的電話銷售隊(duì)伍。...
2012-02-28行業(yè)聚焦
呼叫中心如何有效將投訴轉(zhuǎn)換成商機(jī)
呼叫中心如何有效將投訴轉(zhuǎn)換成商機(jī)，處理客戶投訴時客戶信息服務(wù)人員情緒自我評估 在處理客戶投訴的時候難免遇到情緒低落或者情緒難以......
2012-02-27行業(yè)聚焦
呼叫中心處理客戶抱怨常用的方法
呼叫中心坐席人員處理客戶抱怨常用的方法平抑怒氣法 通?？蛻魰е瓪馔对V或抱怨，此時呼叫中心坐席員首先應(yīng)當(dāng)謙讓的態(tài)度接受客戶的投訴......
2012-02-27行業(yè)聚焦
外呼營銷呼叫中心系統(tǒng)如何引起準(zhǔn)客戶的興趣
外呼營銷呼叫中心系統(tǒng)坐席員如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在20～30秒內(nèi)感到有興趣，準(zhǔn)客戶可能隨時終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時間去聽......
2012-02-27行業(yè)聚焦
外呼營銷呼叫中心建立全面營銷體制
企業(yè)外呼營銷呼叫中心需要建立起一種全面營銷體制，現(xiàn)代市場營銷具備一種系統(tǒng)職能，即由原來以生產(chǎn)、財務(wù)、人事、研發(fā)等職能平行轉(zhuǎn)變未將其......
2012-02-26行業(yè)聚焦
呼叫中心現(xiàn)代市場營銷原則
市場創(chuàng)造原則 呼叫中心需求創(chuàng)造原則是支撐市場營銷諸多原則中的核心原則。該原則認(rèn)為，需求并非固定或有一定限度，而是可以通過企業(yè)的努力......
2024-05-08行業(yè)聚焦
企業(yè)呼叫中心營銷中流通網(wǎng)絡(luò)化管理
企業(yè)呼叫中心營銷中流通網(wǎng)絡(luò)是從上游的制造商到下游的消費(fèi)者的路徑過程中，制造商、流通業(yè)者與消費(fèi)者在連接點(diǎn)的有機(jī)聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積......
2024-05-07行業(yè)聚焦
呼叫中心坐席員態(tài)度決定客戶體驗(yàn)度
呼叫中心坐席員態(tài)度決定客戶體驗(yàn)度,如果呼叫中心坐席員只顧處理自己的事情，接了客戶電話后，和同座聊天，不注意聽客戶的電話，使顧客覺得......
2012-02-25行業(yè)聚焦